HLURU Kalimba Thumb Piano mit 17 Tasten, flaches Brett, amerikanisches schwarzes Walnusskeil-förmiges Kalimba Instrument mit einem Brett, C-Ton

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1. Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung

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Die Gründe, warum wir Ihnen die Verwendung von Paypal empfehlen:

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Für die Online-Zahlung Ihrer Bestellung benötigen Sie keine Kreditkarte (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Bei Zahlung über Paypal speichert hluru.shop Ihre Kreditkartennummer nicht, wodurch das Risiko einer unbefugten Nutzung minimiert wird.

Kein Paypal-Konto Wenn Sie nur über eine Kreditkarte verfügen, können Sie auch über PayPal bezahlen. Bitte überprüfen Sie die folgenden Angaben: Schritt 1: Wählen Sie PayPal als Zahlungsmittel und geben Sie es ein. Wählen Sie die Rechnungsadresse aus. Schließen Sie die Bestellung ab (wie das Foto unten zeigt). Schritt 2: Wählen Sie „Mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen“ (wie auf dem Foto gezeigt). Schritt 3: Verbessern Sie die persönlichen Daten (wie auf dem Foto zu sehen).

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• Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
  • Normale Lieferzeit 1-3 Werktage für Kalimba, Zungentrommeln, Leierharfe und Klangschalen.
  • Übliche Lieferzeit für Handpan-Trommeln: 3-7 Werktage .
  • Normalerweise dauert die Anfertigung von individuell angefertigten Handpan-Trommeln etwa 7 Werktage .
  • USA:
    • Für Handpan-Trommeln – a. *Schneller Versand per UPS in 5–7 Werktagen! Zollfrei !(Zusätzliche Versandkosten). b. * Kostenloser Versand & zollfrei (ca. 15–25 Werktage).
      
    • Für Zungentrommeln und andere Artikel: a. *Schneller Versand per UPS in 5–7 Werktagen! Zollfrei !(Zusätzliche Versandkosten). b. * Kostenloser Versand & zollfrei (ca. 15–25 Werktage). c. *Luftfracht ( zollfrei , ca. 15 Werktage)
  • EU:
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    • Für Zungentrommeln und andere Artikel - ca. 15 Werktage; zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage).
      
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  • Neuseeland
    • 22 Zoll Handpan -10~20 Werktage; Zungentrommel 10~15 Werktage;
    • Zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Werktage).
  • Übrige Welt (weltweit): 7-25 Werktage.
    • Alle Produkte (Versand per Luftfracht. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie genauere Informationen wünschen.)
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  • Postfachadressen werden nicht unterstützt! (Falls Sie nur eine Postfachadresse haben, können wir die Lieferung nur über spezielle Kanäle arrangieren, abhängig von den in den verschiedenen Ländern und Regionen verfügbaren Versandmethoden. Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.)

 

Versandinformationen

• Für verschiedene Länder und Regionen bieten wir zollfreie Versandmethoden an (z. B. übernehmen wir bei Auswahl des kostenlosen DPD-Versands innerhalb der EU die Zollgebühren) . Diese können Sie im Bestellprozess auf der Checkout-Seite auswählen. Sollte Ihre Adresse in der EU liegen, Sie aber den DPD-Versand nicht auswählen können, ist der zollfreie Versand möglicherweise nicht möglich. Bitte beachten Sie dies. Vielen Dank.
• Für alle Sendungen, die per UPS, DHL, FedEx usw. versendet werden, können Zollgebühren anfallen. Die genauen Gebührenbestimmungen variieren je nach Land und Region. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr zuständiges Zoll- oder Finanzamt. Vielen Dank.
• Die Lieferzeit beinhaltet keine Verzögerungen durch Zollabfertigung/Zollverfahren (falls zutreffend). Aufgrund unterschiedlicher Zollabfertigungsprozesse kann die Lieferung in einige Länder bis zu 30 Tage dauern.
• Notiz:
• Wir versenden den Artikel gemäß Ihren Wünschen, können Ihnen aber keine genaue Lieferzeit garantieren. Viele Faktoren können zu Verzögerungen führen, z. B. Feiertage, schlechtes Wetter, Streiks internationaler Kurierdienste oder Krieg.
• Befindet sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet , kann eine zusätzliche Gebühr für die Zustellung anfallen. Da die Versandkosten in abgelegene Gebiete weltweit stark variieren, teilen wir Ihnen den genauen Betrag gemäß dem Angebot unseres Versanddienstleisters per E-Mail, SMS oder WhatsApp mit. Sollten wir innerhalb von zwei Tagen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie mit dem Versand des Pakets über andere Versandwege einverstanden sind, was zu längeren Lieferzeiten führen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

   Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Bestell- und Sendungsnummer. Sie können diese Informationen an unseren Kundenservice weiterleiten, wir helfen Ihnen gerne bei der Zustellung.

2. Tipps zum Versand:

   1) Für eine reibungslose Zustellung empfehlen wir Ihnen, während des Bestellvorgangs eine korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Mobiltelefonnummer anzugeben.

   2) Eine fehlgeschlagene Zustellung aufgrund einer leeren Mobilspalte kann nicht kompensiert werden.

   3) Postfach- oder BFPO-Adressen werden bei Expressversand nicht akzeptiert. Ihre Adresse sollte ausreichend detailliert sein und idealerweise auch die Wohnungs- oder Einheitsnummer enthalten. Für Nichtzustellung oder zusätzliche Versandkosten aufgrund persönlicher Gründe übernimmt hluru.shop keine Haftung.

   Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@hluru.shop .

3. Zoll- und Einfuhrsteuer

   Der Zoll ist eine staatliche Behörde, die für die Regulierung von Sendungen zuständig ist, die in ein Land oder eine Region eingeführt werden. Alle Sendungen, die in ein Land oder eine Region ein- oder ausgeführt werden, müssen den Zoll passieren. Die Zollabfertigung und die Zahlung der anfallenden Zollgebühren obliegen stets dem Käufer.

   In den meisten Ländern müssen Sie jedoch Steuern oder Zölle auf importierte Waren zahlen. Manchmal sind Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien steuerfrei.

   Die Regeln sind in jedem Land unterschiedlich. Leider ist es uns unmöglich, die Regeln, Vorschriften, Gebräuche, Traditionen, Praktiken, Schlupflöcher, Systeme, Dokumente, Kodizes, Gesetze oder Urteile jedes einzelnen Landes zu kennen.

   Daher können und werden wir keine Steuerberatung für Ihr Land anbieten. Als Käufer sind Sie selbst dafür verantwortlich, sich vor Ihrer Bestellung über die entsprechenden Bestimmungen zu informieren.

   Falls Einfuhrzölle und/oder zusätzliche Steuern anfallen, müssen Sie diese bei Erhalt des Pakets an den Kurierdienst entrichten. Wir können diese Kosten weder für Sie berechnen noch im Voraus bezahlen. Wenn Sie per Direktversand versenden oder einen Geschenkartikel verschicken, weisen Sie den Empfänger bitte darauf hin, dass bei Erhalt der Ware möglicherweise Steuern anfallen. Sollte das Paket aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren/Steuern zurückgesendet werden, übernehmen wir keine Haftung für eine Rückerstattung.

   Bitte informieren Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung so genau wie möglich über die Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land.

   E-Mail: support@hluru.shop

Über Rückgabe & Rückerstattung

Hluru.shop ist immer stolz auf die Qualität unserer Produkte und unser strenges Qualitätskontrollsystem. Um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten, bieten wir ein Rückgaberecht von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels (siehe Lieferinformationen).

Wenn Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Artikel haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: support@hluru.shop innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (siehe Lieferinformationen). Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rückgabe und den Umtausch von individuell angefertigten Handpans nicht unterstützen. Bitte haben Sie Verständnis. Aus Sicherheitsgründen senden wir Ihnen vor dem Versand ein Video des Testtons zur Bestätigung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Sollte dennoch etwas schiefgehen, kümmern wir uns kostenlos darum.

Bitte beachten Sie, Wenn Sie die Expressversandmethode mit zusätzlichen Versandkosten wählen, erstatten wir im Falle einer Rücksendung die zusätzlichen Versandkosten nicht. Bitte haben Sie Verständnis.

I Rückgabeprozess

Um einen schnellen und effizienten Garantieprozess zu gewährleisten:

1. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, beschreiben Sie das Problem mit dem Produkt und senden Sie uns Bilder oder Videos, die das Problem veranschaulichen.
2. Unsere Kundendienstabteilung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und 48 Stunden an arbeitsfreien Tagen nach Erhalt der E-Mail antworten.
3. Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht direkt an die Adresse zurück, die auf dem Paket steht, das Sie erhalten haben. Die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse ist ausschließlich gültig! Jede Rückgabe oder jeder Umtausch ist nur gültig, wenn unsere Kundenserviceabteilung dies akzeptiert. Und Sie sind für den Verlust aufgrund der falschen Adresse verantwortlich.
4. Wenn Sie nicht genügend Informationen bereitstellen, haben wir das Recht, Ihren Rückgabeantrag abzulehnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihre Mitarbeit sehr.

II Rückgaberecht

1. Über Farbunterschiede:

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen zu leichten Farbunterschieden zwischen dem Produktbild auf unserer Website und dem tatsächlichen Produkt kommen kann. Wir sind bestrebt, das wahre Erscheinungsbild des Produkts, einschließlich seiner Farbe, darzustellen.

Aber manchmal ist der Farbunterschied unvermeidlich. Wir sind dankbar, wenn Sie den leichten Farbunterschied verstehen und akzeptieren können.

Wenn zwischen dem tatsächlichen Produkt und der auf unserer Website angezeigten Farbe eine große Farbabweichung besteht, können Sie den Artikel zurückgeben. Wenn Sie Bildbeweise vorlegen, machen Sie bitte Fotos des Produkts bei natürlichem Tageslicht. Beachten Sie, dass Sie keine Fotos bei Nachtbeleuchtung oder intensivem Sonnenlicht machen dürfen. Diese extremen Bedingungen können dazu führen, dass das Bild unrealistisch erscheint.

1. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Artikel nicht zurückgegeben werden können. Bitte senden Sie sie in der Originalverpackung zurück. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Das Etikett muss beigefügt sein.
2. Über die Versandkosten:

Wenn wir für eine Rücksendung verantwortlich sind, z. B. bei einem defekten Reißverschluss, Rissen oder Beschädigungen, offensichtlichen Farbunterschieden, falsch versandten Produkten oder großen Unterschieden zwischen dem fotografierten Produkt und dem Produkt, das Sie erhalten haben, werden die Versandkosten je nach Schwere des Problems möglicherweise erstattet. Es tut uns jedoch leid, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie aus persönlichen Gründen, z. B. weil der Kunde den Artikel einfach nicht mag oder aus anderen subjektiven Gründen, zurücksenden.

1. Kein Umtausch oder Rücknahme von Aktionsartikeln.
2. Sie können Ihren Artikel umtauschen, wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt oder aus anderen persönlichen Gründen. Die Versandkosten für diesen Umtausch, einschließlich Ihrer Lieferung und unserer Lieferung, gehen jedoch zu Ihren Lasten. Angesichts Ihrer Kosten empfehlen wir Ihnen, Ihren Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben. Die Versandkostenrichtlinie entspricht unserer Versandrichtlinie .

III Paket zurückgesandt

1. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeverfolgungsnummer mit, nachdem Sie Ihre Artikel zurückgesandt haben.
2. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice: support@hluru.shop .

Über Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hluru.shop