Hluru 19 string Lyre Harp "Light on earth" Hollow Ancient Harp Instrument

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Unsere Standardwährung ist USD . Wenn Sie eine andere Zahlungswährung als US-Dollar wählen, kann es aufgrund der Zahlungsregion und Bankproblemen zu Abweichungen zwischen dem Wechselkurs von Paypal und unserem kommen. Einige sind möglicherweise höher als wir, andere möglicherweise niedriger als wir. Sie können PayPal kontaktieren, um dieses Problem zu bestätigen.
Darüber hinaus können Sie auch versuchen, unseren Kreditkarten-Zahlungskanal (Pingpong Pay) zu nutzen, dieses Problem kann jedoch ebenfalls bestehen.
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Um die Sicherheit Ihres Kaufs bei hluru.shop zu gewährleisten, unterstützen wir jetzt nur eine Zahlungsmethode: PayPal, Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung

1. Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung

Unterstützte Kartentypen: VISA, MasterCard, Discover, Diners Club, Amex

2.Paypal

PayPal bietet eine einfache und schnelle Möglichkeit, online Geld zu senden und anzufordern. Sie können Geld (im Ausland) an Familie, Freunde, Online-Shops und Auktionsseiten überweisen.

Sie können auf die PayPal-Schaltfläche klicken, nachdem Sie Ihre Artikel auf Ihrer Warenkorbseite angezeigt haben. Anschließend verlassen Sie hluru.shop und gelangen auf die Website von PayPal. Sie können sich bei Ihrem Paypal-Konto anmelden oder ein neues erstellen, falls Sie noch keins haben. Gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm können Sie Paypal nach Ihren Wünschen nutzen. Normalerweise dauert es 3–5 Werktage, bis der PayPal-E-Check von Paypal bestätigt wird.

Die Gründe, warum wir Ihnen die Verwendung von Paypal empfehlen:

Die Zahlung ist nachvollziehbar. Über Ihr PayPal-Konto können Sie den Status Ihrer Zahlung verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkarte nicht online verwenden (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Wenn Sie Ihre Kreditkarte über Paypal verwenden, wird hluru.shop Ihre Kreditkartennummer nicht erfassen, wodurch das Risiko einer unbefugten Nutzung minimiert wird.

E-Mail: support@hluru.shop

Wie lange dauert die Lieferung?

• Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
  • Normalerweise 1–3 Werktage für Kalimba, Zungentrommeln, Lyraharfe und Klangschalen.
  • Normalerweise 3–7 Werktage für Handpan-Trommeln.
  • Normalerweise etwa 7 Werktage für kundenspezifische Handpan-Trommeln.
  • USA:
    • Kostenloser Versand für Handpan-Trommeln 
      • a. *5-7 Werktage kostenloser und schneller Versand durch UPS!
      • b. * Kostenloser Versand und zollfrei (15–25 Werktage).
    • Für Zungentrommeln und andere – ca. 15 Werktage; zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage).
  • EU:
    • Für Handpan-Trommeln
      • Kostenloser Versand (Lieferzeit ca. 15–20 Tage per EMS);
      • Kostenloser Versand und kostenlose Zölle (Lieferzeit durch DPD ca. 15–25 Tage);
      • Zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage mit UPS, DHL oder Fedex).
    • Für Zungentrommeln und andere – ca. 15 Werktage; zusätzliche Versandkosten (ca. 7 Werktage).
  • Kanada:
    • Handpan-Trommeln – 10–20 Werktage, Zungentrommel 9–14 Werktage ;
    • Zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Werktage).
  • Australien:
    • 22 Zoll Handpan – 10–18 Werktage, zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Werktage);
    • Zungentrommel 10–20 Werktage.
  • Neuseeland
    • 22 Zoll Handpan – 10–20 Werktage; Zungentrommel 10–15 Werktage;
    • Zusätzliche Versandkosten ( ca. 7 Werktage).
  • Rest der Welt (weltweit): 7–25 Werktage.
    • Alle Produkte (Versand per Luftfracht. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie genauere Informationen wünschen.)
  • Bearbeitungsdauer:
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• Notiz:
  • Bei der Zeitangabe handelt es sich um einen Werktag, evtl. sind Feiertage vertretbar.
  • Postfachadresse wird nicht unterstützt! (Wenn Sie nur eine Postfachadresse haben, können wir die Lieferung nur über spezielle Kanäle veranlassen, abhängig von den in verschiedenen Ländern und Regionen unterstützten Versandmethoden. Dies kann zu längeren Lieferzeiten führen und wir danken für Ihr Verständnis.)

Versandinformationen

• Für verschiedene Länder und Regionen bieten wir zollfreie Versandmethoden an (Beispiel: Für die EU: Wenn Sie den kostenlosen Versand per DPD wählen, sind wir für die Zahlung der Zollgebühren verantwortlich.) , die Sie auswählen können, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und die Checkout-Seite aufrufen. Wenn Ihre Adresse in der EU-Region liegt. Sie können die Versandart DPD jedoch nicht auswählen, dann kann das Produkt möglicherweise nicht zollfrei versendet werden. Bitte beachten Sie. Danke.
• Für alle Sendungen per UPS, DHL, FEDEX usw. können Zölle anfallen. Verschiedene Länder und Regionen haben unterschiedliche Vorschriften zu bestimmten Gebührenstandards. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an die örtliche Zoll- oder Steuerbehörde. Vielen Dank.
• In der Lieferzeit sind Verzögerungen durch Zollabfertigung/Verzollung (sofern zutreffend) nicht enthalten. Aufgrund der Unterschiede im Zollabfertigungsprozess kann die Lieferung in einige Länder bis zu 30 Tage dauern.
• Notiz:
• Wir versenden den Artikel gemäß Ihren Wünschen, können Ihnen jedoch nicht genau versichern, wie viele Tage Sie diesen Artikel erhalten. Es gibt viele Faktoren, die zu einer Verzögerung Ihres Artikels führen können, z. B. Ferienzeit, schlechte Wetterbedingungen, Streiks internationaler Kurierdienste sowie Krieg usw.
• Wenn Ihre Adresse in einer abgelegenen Gegend liegt, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für die Lieferung in abgelegene Gebiete zahlen. Da die Liefergebühr in abgelegenen Gebieten auf der ganzen Welt sehr unterschiedlich ist, senden wir Ihnen den genauen Betrag gemäß dem Angebot unseres Spediteurs per E-Mail, SMS oder WhatsApp . Wenn wir innerhalb von zwei Tagen nichts von Ihnen gehört haben, gehen wir standardmäßig von Ihrer Zustimmung aus, das Paket über andere Versandkanäle zu versenden, was zu längeren Lieferzeiten führen kann. Bitte haben Sie Verständnis.

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

   Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihres Artikels eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die die Bestell- und Sendungsnummer enthält. Sie können diese Informationen an unseren Kundendienst senden und wir helfen Ihnen mit Ihren Lieferinformationen.

2. Tipps zum Versand:

   1) Für eine erfolgreiche Zustellung empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlvorgang die korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Mobiltelefonnummer anzugeben.

   2) Eine erfolglose Zustellung aufgrund einer leeren Mobilsäule kann nicht kompensiert werden.

   3) Postfächer oder BFPO werden nicht akzeptiert, wenn Sie Expressversand wählen. Ihre Adresse sollte ausreichend detailliert sein, einschließlich der Wohnungs- oder Wohnungsnummer. Nichtlieferung oder zusätzliche Versandkosten aus persönlichen Gründen werden von hluru.shop nicht übernommen.

   Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@hluru.shop .

3. Zoll & Einfuhrsteuer

   Der Zoll ist eine Regierungsbehörde, die für die Regulierung von Sendungen in ein Land oder eine Region zuständig ist. Alle Sendungen, die in ein Land oder eine Region oder aus einem Land oder einer Region verschickt werden, müssen zuerst den Zoll passieren. Es liegt immer in der Verantwortung des Käufers, den Zoll zu passieren und die entsprechenden Zollgebühren zu zahlen.

   In den meisten Ländern müssen Sie jedoch Steuern oder Zölle auf importierte Waren zahlen. Manchmal fallen für Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien keine Steuern an.

   Die Regeln sind in jedem Land anders. Leider haben wir keine Möglichkeit, die Regeln, Vorschriften, Bräuche, Traditionen, Praktiken, Schlupflöcher, Pläne, Systeme, Unterlagen, Kodizes, Gesetze oder Entscheidungen jedes einzelnen Landes zu kennen.

   Aus diesem Grund können und werden wir keine Beratung zu den Steuern in Ihrem Land anbieten. Als Käufer liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Informationen vor der Bestellung einzuholen.

   Wenn Sie Einfuhrsteuern und/oder zusätzliche Zölle und Umsatzsteuern zahlen müssen, müssen Sie diese dem Kurier bei Erhalt des/der Pakets/Pakete zahlen. Wir können dies nicht für Sie berechnen oder Sie können es nicht im Voraus bezahlen. Wenn Sie per Dropshipping oder als Geschenk an jemanden versenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Person sich der Möglichkeit bewusst ist, dass beim Erhalt der Waren Steuern gezahlt werden müssen. Wenn das Paket aufgrund fehlgeschlagener Zahlung von Zollgebühren/Steuern zurückgeschickt wird, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten.

   Bitte informieren Sie sich so gut wie möglich über die Einfuhrsteuern in Ihrem Heimatland, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

   E-Mail: support@hluru.shop

Über Rückgabe und Rückerstattung

hluru.shop ist stets stolz auf unsere Produktqualität und unser strenges Qualitätskontrollsystem. Um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu bieten, bieten wir ein Rückgaberecht von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels an (siehe Lieferinformationen).

Wenn Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Artikel haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: support@hluru.shop innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung (siehe Lieferinformationen). Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen und Umtausche für maßgefertigte Handpans unterstützen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Aus Vorsichtsgründen senden wir Ihnen vor dem Versand zur Bestätigung ein Video des Testtons zu. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Sollte dennoch einmal etwas schief gehen, kümmern wir uns kostenlos darum.

Beachten Sie bitte, Wenn Sie die Express-Versandart mit zusätzlichem Versand wählen und wir im Falle einer Rücksendung den zusätzlichen Versand nicht erstatten, bitten wir um Verständnis.

Ich gebe den Prozess zurück

Um einen schnellen und effizienten Garantieprozess zu gewährleisten:

1. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, beschreiben Sie das Problem des Produkts und stellen Sie uns Bilder oder Videos zur Verfügung, die das Problem veranschaulichen können.
2. Unsere Kundendienstabteilung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und 48 Stunden an Werktagen nach Erhalt der E-Mails antworten.
3. Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht direkt an die Adresse auf dem Paket zurück, das Sie erhalten haben. Es gilt ausschließlich die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse! Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur gültig, wenn unser Kundendienst dies akzeptiert. Und Sie sind für den Verlust aufgrund der falschen Adresse verantwortlich.
4. Wenn Sie keine ausreichenden Informationen bereitstellen, haben wir das Recht, Ihren Rückgabeantrag abzulehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir schätzen Ihre Zusammenarbeit sehr.

II Rückgaberecht

1. Über Farbunterschiede:

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen zu geringfügigen Farbunterschieden zwischen dem Produktbild auf unserer Website und dem tatsächlichen Produkt kommen kann. Wir sind bestrebt, das wahre Erscheinungsbild des Produkts, einschließlich seiner Farbe, darzustellen.

Aber manchmal ist der Farbunterschied unvermeidlich. Wir sind dankbar, wenn Sie den leichten Farbunterschied verstehen und akzeptieren können.

Wenn zwischen dem tatsächlichen Produkt und der auf unserer Website angezeigten Farbe ein großer Farbunterschied besteht. Sie können den Artikel zurücksenden. Wenn Sie Bildnachweise vorlegen, fotografieren Sie das Produkt bitte bei natürlichem Tageslicht. Beachten Sie, dass Sie keine Bilder bei Nachtbeleuchtung oder starker Sonneneinstrahlung aufnehmen sollten. Diese extremen Bedingungen können dazu führen, dass das Bild unrealistisch erscheint.

1. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Artikel von einer Rückgabe ausgeschlossen sind. Bitte senden Sie es mit der Originalverpackung zurück. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert sind. Das Etikett muss angebracht sein.
2. Über die Versandkosten:

Wenn es in unserer Verantwortung liegt, eine Rücksendung zu generieren, z. B. wegen einer Fehlfunktion des Reißverschlusses, eines Risses oder Risses, eines offensichtlichen Farbunterschieds, falsch versandter Produkte oder eines erheblichen Unterschieds zwischen dem fotografierten Produkt und dem Produkt, das Sie erhalten haben, werden die Versandkosten je nach Fall möglicherweise erstattet die Schwere des Problems. Es tut uns jedoch leid, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, wenn Sie aus persönlichen Gründen zurücksenden, beispielsweise weil der Artikel dem Kunden einfach nicht gefällt